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9月10日,泰寧縣召開旅游行業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升工作推進(jìn)會(huì)。縣委副書記、縣長王懷斌出席會(huì)議并講話,縣處級領(lǐng)導(dǎo)饒秀健、呂孫平,各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、縣有關(guān)單位、景區(qū)業(yè)主單位主要負(fù)責(zé)人和部分涉旅企業(yè)負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。
會(huì)議強(qiáng)調(diào) 要轉(zhuǎn)變思想觀念。各級各部門要深入實(shí)施全域旅游、全季旅游、全民旅游發(fā)展戰(zhàn)略,積極構(gòu)建大旅游、大消費(fèi)發(fā)展格局,堅(jiān)決摒棄“只賣門票、不管服務(wù)”的短視行為,牢固樹立“全程服務(wù)、游客至上”的工作導(dǎo)向,推動(dòng)“門票經(jīng)濟(jì)”向產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。 要提升服務(wù)品質(zhì)。各級各部門要加強(qiáng)“吃住行游購?qiáng)省币乇U希掷m(xù)完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施,加快景區(qū)智慧旅游建設(shè),豐富文旅消費(fèi)場景,提供優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)供給;要完善景區(qū)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系,全面規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提升景區(qū)服務(wù)人員服務(wù)水平,不斷增強(qiáng)游客體驗(yàn)感、滿意度。 要加強(qiáng)市場監(jiān)管。各級各部門要健全聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制,嚴(yán)厲打擊虛假宣傳、價(jià)格欺詐、欺客宰客等市場頑疾;要完善旅游安全警示標(biāo)識(shí)和安全防護(hù)設(shè)施,全面排除安全隱患,努力營造讓游客安心、放心、舒心的旅游環(huán)境。(記者:李廣 劉清香) |