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“人無信不立,商無信不廣。”無論在什么時候,消費者都非常看重商家的誠信。在全國大大小小近幾十萬家彩票實體店里,每天都有購彩者來來往往、絡繹不絕。彩票實體店不僅為購彩者提供一份驚喜與公益并存的快樂,同時,代銷者們的誠信經營也是購彩者信任他們、繼而熱衷購彩的重要原因。 天津塘沽1211011858體彩店代銷者徐禧從事彩票銷售工作近20年,“誠信為本+客戶為上”是他一直堅守的底線。 “誠信是為人之本,賣彩票更應如此,畢竟還是國家公益事業。”他覺得誠信能有利于樹立彩票的公益品牌形象。
“想要用誠信擦亮彩票的公益品牌形象,實際上應該讓更多人了解彩票的公益性質,了解彩票籌集公益金,是幫助那些需要幫助的人。更應讓購彩者明白,買彩票是生活的調味品,不是買上幾注就能翻身致富的工具。只有讓更多人知道彩票的公益性,才能真正讓購彩者信任你!”20年的彩票從業生涯讓徐禧對“誠信”有了深刻的理解。 北京西城32048體彩實體店代銷者德強也因誠信經營而備受購彩者信任,常常有老顧客點贊說:“來他這購彩,放心!”而他的誠信也是在與購彩者一點一滴的小事中建立起來的。
有一位經常在他這購彩的朋友,因為喜歡使用現金交易,有一次因為沒仔細數清數額多給了現金,他發現后立即退還購彩者;還有的購彩者中獎后忘了兌獎,德強也第一時間提醒他們。這種誠信的品質不僅讓購彩者放心,也讓他的彩票實體店深受歡迎。正如他所說的:“誠信是最基本的品質,沒有信用就無法經營。” 河北保定1306013221101體彩實體店代銷者陳紅軍更是用實際行動,將“誠信”二字詮釋得淋漓盡致。 他曾在2006年為一位在保定出差的購彩者代領了180萬大獎,并將巨額獎金及時足額轉付;也曾幫助一位因錯看期數,而將彩票撕碎扔入垃圾桶的購彩者翻出碎票拼湊好兌獎,為購彩者挽回了數千元損失;還有一些老年購彩者在購彩后把新彩票遺留在店內,他在發現后也及時保管了一個月,他認為雖中5元獎金,但誠信經營不可小覷。
“誠信經營更是彩票實體店的立店之本,也是每位代銷者必備的品質。” 像這樣的彩票實體店代銷者還有很多,他們說的最多的話是“要以誠信的心對待購彩者”,他們做的最多的事是為購彩者打造誠信經營的環境,讓他們在購彩時無后顧之憂。他們始終秉承“誠信第一”的理念,用最真誠的態度服務廣大購彩者,持續擦亮責任彩票的公益名片。 |